Condizioni e policy di cancellazione

Per prenotare a cuor leggero abbiamo deciso di alleggerire le condizioni di prenotazione: acconti ridottissimi rimborsabili!
Ecco tutte le nuove condizioni:

Acconti ridotti

Per bloccare una prenotazione richiediamo un acconto, per qualunque viaggio, di massimo €100. 

L’acconto è sempre rimborsabile fino alla conferma del viaggio.

Prenota quindi senza pensieri!
Prima raggiungiamo il minimo di partecipazione richiesto dal viaggio, prima il viaggio viene confermato e saremo pronti a partire!

Cosa succede se…

… non posso più partire per motivi personali?

Se il viaggio prenotato non è ancora confermato puoi cambiare idea senza pensieri e potrai usare l’acconto versato per un’esperienza alternativa o richiedere rimborso.

Vuoi annullare un viaggio già confermato?
Le nostre penali di cancellazione, sono le seguenti:
• 25% della quota di viaggio fino a 61 giorni di calendario prima della partenza;
• 50% della quota di viaggio fino a 31 giorni di calendario prima della partenza;
• 100% della quota di viaggio dopo tali termini.
Maggiori info: https://www.sandsrl.it/tec/

Un amico/a vuole viaggiare al tuo posto?
Il cambio nome senza penali è possibile fino a 7 giorni prima della partenza. Sarà tuo compito comunicarci il nome della persona che prenderà il tuo posto.

Hai acquistato l’assicurazione il pacchetto “Proteggi il tuo viaggio”?

Se hai acquistato il pacchetto “Proteggi il tuo viaggio” e quindi stipulato l’assicurazione annullamento, verifica che il tuo motivo rientri nei casi coperti da assicurazione così da poter ricevere fino al 100% di rimborso della quota versata dalla compagnia assicurativa.

NB: Puoi richiedere l’assicurazione annullamento al momento dell’iscrizione al tour, pagandone la quota insieme all’acconto di viaggio. 

L’assicurazione annullamento verrà stipulata solo al momento della conferma del tour, quindi se il viaggio scelto non sarà confermato ti restituiremo l’importo versato. 

Trovi il fascicolo informativo della polizza annullamento Nobis a questo link: https://www.sandsrl.it/tec/

Cosa succede se…

Il viaggio che hai prenotato non viene confermato per mancato raggiungimento del numero minimo?

Se il viaggio prenotato non raggiunge il numero minimo riceverai comunicazione tramite mail (e nel gruppo telegram) e potrai scegliere se:

  • ricevere il rimborso dell’acconto versato;
  • convertire il credito in un voucher spendibile sulle altre attività Connect;
  • spostare la tua prenotazione su un altro viaggio.